Este tipo de ataque sempre é estresante, pero o vendedor informou de que, nalgúns casos, os produtos identificados por Amazon como insecticidas non poden competir cos insecticidas, o cal é ridículo. Por exemplo, un vendedor recibiu unha notificación relevante por un libro de segunda man vendido o ano pasado que non son insecticidas.
«Os pesticidas e os dispositivos pesticidas inclúen unha gama de produtos, e é difícil determinar cales produtos están cualificados e por que», dixo Amazon no seu correo electrónico de notificación inicial. Pero os vendedores informaron de que recibiron notificacións dalgúns dos seus produtos, incluíndo altofalantes, software antivirus e unha almofada aparentemente sen relación cos pesticidas.
Medios estranxeiros informaron recentemente dun problema semellante. Un vendedor dixo que Amazon eliminou o ASIN "inocente" porque o etiquetaron por erro como "suplemento de mellora masculina rinoceronte". Este tipo de evento débese a erros do programa, algúns vendedores estableceron por erro a clasificación ASIN ou Amazon establece o catálogo de aprendizaxe automática e IA de forma demasiado flexible sen supervisión humana?
O vendedor leva afectado pola "tormenta de pesticidas" desde o 8 de abril. O aviso oficial de Amazon indícalle ao vendedor:
"Para poder seguir ofrecendo os produtos afectados despois do 7 de xuño de 2019, debes completar unha breve formación en liña e superar as probas pertinentes. Non poderás actualizar ningún dos produtos afectados ata que se obteña a aprobación. Mesmo se ofreces varios produtos, debes recibir formación e superar a proba ao mesmo tempo. Esta formación axudarache a comprender as túas obrigas regulamentarias da EPA (Axencia Nacional de Protección Ambiental) como vendedor de pesticidas e equipos para pesticidas."
Amazon pide desculpas ao vendedor
O 10 de abril, un moderador de Amazon pediu desculpas polas «molestias ou confusión» causadas polo correo electrónico:
"É posible que recibises un correo electrónico noso recentemente sobre os novos requisitos para a colocación de pesticidas e equipos de pesticidas na nosa plataforma. Os nosos novos requisitos non se aplican á lista de produtos multimedia como libros, videoxogos, DVD, música, revistas, software e vídeos. Pedimos desculpas polas molestias ou confusións causadas por este correo electrónico. Se tes máis preguntas, ponte en contacto co servizo de atención ao vendedor."
Hai moitos vendedores que están preocupados pola publicación de notificacións de pesticidas en Internet. Un deles respondeu nun artigo titulado "cantas publicacións diferentes necesitamos no correo electrónico de pesticidas?". Isto está empezando a molestarme de verdade.
Antecedentes da loita de Amazon contra os produtos pesticidas
Segundo un comunicado de prensa publicado pola Axencia de Protección Ambiental dos Estados Unidos o ano pasado, Amazon asinou un acordo coa empresa.
"Segundo os termos do acordo de hoxe, Amazon desenvolverá un curso de formación en liña sobre regulacións e políticas de pesticidas, que a EPA cre que reducirá significativamente a cantidade de pesticidas ilegais dispoñibles a través da plataforma en liña. A formación estará dispoñible para o público e o persoal de mercadotecnia en liña, incluíndo versións en inglés, español e chinés. Todas as entidades que planean vender pesticidas en Amazon deben completar a formación con éxito. Amazon tamén pagará unha multa administrativa de 1215700 dólares como parte do acordo e da orde final asinada por Amazon e a oficina do décimo distrito da EPA en Seattle, Washington."
Data de publicación: 18 de xaneiro de 2021